Кейс TQ Dnipro: побудова e-commerce бренду з нуля у ніші, де раніше не купували онлайн
Як ми запустили інтернет-магазин з нуля, збудували довіру до нового бренду і масштабували продажі до 20 000 одиниць на місяць — повний цикл від MVP до лідера ринку.
ПРО ПРОЄКТ
Про проєкт: запуск бренду в ніші, де ринку онлайн-продажів просто не існувало
Ми побудували не просто інтернет-магазин — ми створили систему довіри та попит у ніші, де до нас онлайн-продажів практично не існувало.
Проєкт стартував у 2022 році з MVP-лендингу з нуля. Виклики були критичними: відсутність звички купувати онлайн у цій категорії, складні схеми донацій від іноземних фондів та агресивний чорний PR від конкурентів. Перед нами стояло завдання — за лічені місяці побудувати e-commerce бренд із нуля, якому люди довірятимуть у питаннях, де ціна помилки — людське життя.
Як ми будували e-commerce бренд з нуля: стратегія та реалізація
Технологічний ріст: від MVP до масштабування
Шлях від простого MVP-лендингу до кастомної архітектури Phoenix Engine — побудова інтернет-магазину, здатного витримувати пікові навантаження при масштабуванні до 20 000 продажів на місяць.
Захист репутації нового бренду онлайн
Нейтралізація агресивного чорного PR через максимальну прозорість, відео-контент та соціальні докази від профільних експертів — ключовий елемент побудови довіри до нового e-commerce бренду.
Повна автоматизація продажів
Інтеграція KeyCRM, WayForPay та Нової Пошти в єдину систему — безшовна воронка продажів від першого кліку до автоматичної відправки замовлення без ручної роботи менеджера.
Результати запуску e-commerce бренду з нуля
На піку масштабування інтернет-магазин обробляв ~20 000 одиниць продукції на місяць — результат системної побудови бренду та автоматизації продажів.
9% / Конверсія
середня конверсія інтернет-магазину — у 3–4 рази вище за середній показник по e-commerce.
550x / Ріст трафіку
зростання органічного та платного трафіку інтернет-магазину від старту до піку.
«Головний принцип побудови цього e-commerce бренду — зробити так, щоб людина в стресі могла оформити замовлення за пару кліків без жодних труднощів з логістикою. Саме на цьому будується конверсія 9% і довіра до бренду з нуля: коли кожен елемент воронки продажів спроектований під реального покупця».
Дмитро, Head of Marketing HeatUp